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Devoluciones

  1. Los cambios de producto por garantía o cambios de talla deben notificarse a través de nuestro formulario de contacto o al correo info@soylatinlover.com especificando el número de la orden de compra y explicando el motivo del cambio. Para la validez de la notificación debe hacerse en un plazo máximo de cinco días luego de haber recibido el producto. Daremos respuesta a esta solicitud en un plazo no mayor a 48 horas para dar solución a la petición.
  2. Para hacer efectiva una devolución por talla o garantía la prenda debe encontrarse en el mismo estado en el que se envió, no puede haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales. En caso de no cumplir con alguna de estas condiciones el producto no  puede ser cambiado.
  3. El costo de los envíos por cambio de talla o de referencia será pagado por el comprador.
  4. El costo de los envío por garantía será cubierto por Latin Lover®
  5. La compra de Mystery Box o productos comprados con descuento no tienen cambio.